Allgemeine Geschäftsbedingungen
Geltungsbereich
(1) Diese Geschäftsbedingungen gelten für alle Einkäufe von Essens- und Getränkeangeboten bei m Anbieter Helene liebt dich, betrieben von der GW Entertainment GmbH (https://heleneliebtdich.de/impressum), die von Privatkunden per Internet, Telefon oder persönlich getätigt werden.
(2)Privatkunden in diesem Sinne sind Personen mit Wohnsitz und Lieferadresse in der Bundesrepublik Deutschland, soweit die von ihnen bestellten Waren weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
(3) Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden werden zurückgewiesen.
Bestellung und Vertragsabschluss
(1)Die Präsentation der Waren und die Einräumung der Möglichkeit zur Bestellung stellt anbieterseits ein konkretes Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages dar.
(2)Durch die Bestellung nimmt der Kunde das Angebot an und der Kaufvertrag ist zustande gekommen. Alle Produkte des Anbieters werden von Hand hergestellt und bearbeitet. Da es sich um Nahrungsmittel handelt ist eine Bestellung verbindlich und vom Umtausch ausgeschlossen.
(3)Hierüber erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. Diese Bestellbestätigung stellt nicht die Annahme des Vertragsangebots durch Helene liebt dich, betrieben von der GW Entertainment GmbH dar, sondern dient nur der Information, dass die Bestellung des Kunden bei Helene liebt dich, betrieben von der GW Entertainment GmbH eingegangen ist. Die Erklärung der Annahme des Vertragsangebots erfolgt durch die Auslieferung der Ware oder eine ausdrückliche Annahmeerklärung.
(4)Mit dem Absenden der Bestellung erkennt der Kunde auch diese Geschäftsbeziehungen als für das Rechtsverhältnis mit dem Anbieter allein maßgeblich an.
(5) Die auf der Website / Instagram Account / Facebook Account dargestellten Produktbilder sind symbolisch, die Waren können in Ausführung, Gestaltung, Form und Verpackung abweichen.
Preise und Versandkosten
Die ausgezeichneten Preise sind Brutto – Endpreise inkl. der gültigen Umsatzsteuer. Es gilt der Betrag, der jeweils zum Zeitpunkt der verbindlichen Bestellung ausgewiesen ist. Hinzu kommen ggf. Versandkosten, die von der Versandart und der Größe und dem Gewicht der von Ihnen bestellten Ware(n) abhängig sind. Über die Einzelheiten können Sie sich unter https://heleneliebtdich.de/shop informieren.
Widerrufsrecht
Beim Verträgen zur Lieferung von schnell verderblichen Waren, insbesondere bei Lebensmitteln, die auf Wunsch des Kunden zubereitet werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind besteht gem. § 312g Absatz 2 Nummer 2 BGB kein Widerrufsrecht. Der Kunde kann seine Bestellung nur so lange widerrufen, bis die Bestellung noch nicht hergestellt ist oder die für die Produktion benötigte Ware noch nicht vom Anbieter gekauft wurde. Nach diesem Datum kann die Vertragserklärung nicht mehr widerrufen werden. Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Kunden bleiben hiervon unberührt.
Zahlung
Die Bezahlung erfolgt bei Bestellung mittels
– PayPal
– Stripe (Kreditkarte, Giropay, Sofort-Überweisung etc.)
– Apple Pay
über die Webseite des jeweiligen Zahlungsanbieters.
Zahlungsverzug
Kommen Sie in Zahlungsverzug, so ist Helene liebt dich, betrieben von der GW Entertainment GmbH berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem von der Deutschen Bundesbank für den Zeitpunkt der Bestellung bekannt gegebenen Basiszinssatz p.a. zu fordern. Falls Helene liebt dich, betrieben von der GW Entertainment GmbH ein höherer Verzugsschaden nachweisbar entstanden ist, ist Helene liebt dich, betrieben von der GW Entertainment GmbH berechtigt, diesen geltend zu machen.
Lieferung
(1) Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift, innerhalb von Deutschland. Ist die Lieferadresse unrichtig, unvollständig oder ist der Empfänger an der Adresse nicht bekannt, trägt der Kunde die Verantwortung. Bei Lieferung an eine Geschäftsadresse gilt die Lieferung an das zur Entgegennahme der Ware berechtigte Personal als erfolgt. Erfüllungsort ist in der Regel die Haus- oder Wohnungstür des Kunden.
(2) Macht höhere Gewalt (Naturkatastrophen, Krieg, Bürgerkrieg, Terroranschlag) die Lieferung oder eine sonstige Leistung dauerhaft unmöglich, ist eine Leistungspflicht von Helene liebt dich, betrieben von der GW Entertainment GmbH, ausgeschlossen. Bereits gezahlte Beträge werden von Helene liebt dich, betrieben von der GW Entertainment GmbH unverzüglich erstattet.
(3) Helene liebt dich, betrieben von der GW Entertainment GmbH kann außerdem die Leistung verweigern, soweit diese einen Aufwand erfordert, der unter Beachtung des Inhalts des Kaufvertrages und der Gebote von Treu und Glauben in einem groben Missverhältnis zu dem Interesse des Kunden an der Erfüllung des Kaufvertrages steht. Bereits gezahlte Beträge werden von Helene liebt dich, betrieben von der GW Entertainment GmbH, unverzüglich erstattet.
Mängelrechte
(1) Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Für Schadensersatzansprüche des Kunden gilt die Regelung Haftung in diesen AGBs.
(2) Die Ware ist bei Anlieferung auf äußere Beschädigungen und offensichtliche Fehler zu überprüfen und ggf. sofort beim Fahrer zu reklamieren.
(3) Ist die gelieferte Ware mangelhaft, so kann der Kunde Nacherfüllung durch Ersatzlieferung verlangen. Schlägt die Nacherfüllung fehl, kann der Kunde bei einem nicht unerheblichen Mangel vom Kaufvertrag zurücktreten, den Kaufpreis mindern oder Schadensersatz geltend machen.
(4) Eine Garantie wird vom Anbieter nicht erklärt.
Haftung
(1) Schadensersatzansprüche des Kunden sind ausgeschlossen, soweit nachfolgend nichts anderes bestimmt ist. Der vorstehende Haftungsausschluss gilt auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen von Helene liebt dich, betrieben von der GW Entertainment GmbH, sofern der Kunde Ansprüche gegen diese geltend macht.
(2) Vom Haftungsauschluss gemäß Ziffer 1 ausgenommen sind Schadensersatzansprüche, aufgrund einer Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit und Schadensersatzansprüche aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung zur Erreichung des Ziels des Vertrages notwendig ist, z.B. hat der Anbieter dem Kunden die Sache frei von Sach- und Rechtsmängeln zu übergeben und das Eigentum an ihr zu verschaffen. Von dem Haftungsausschluss ausgenommen ist ebenfalls die Haftung für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung des Anbieters, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen.
(3) Helene liebt dich, betrieben von der GW Entertainment GmbH, ist auch für die während ihres Verzugs durch Zufall eintretende Unmöglichkeit der Lieferung verantwortlich, es sei denn, dass der Schaden auch bei rechtzeitiger Lieferung eingetreten wäre.
(4) Ausgeschlossen ist die persönliche Haftung der gesetzlichen Vertreter, Erfüllungsgehilfen und Betriebsangehörigen von Helene liebt dich, betrieben von der GW Entertainment GmbH, für von ihnen durch leichte Fahrlässigkeit verursachte Schäden.
(5) Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes bleiben unberührt.
Externe Links, Haftungsausschluss
Helene liebt dich, betrieben von der GW Entertainment GmbH, übernimmt keine Haftung für die mit ihrer Homepage / Website verlinkten Seiten, vor allem der Zahlungsanbieter. Für sämtliche Inhalte, Angabe und Hinweise, die auf den durch Links auf der Homepage / Website von Helene liebt dich, betrieben von der GW Entertainment GmbH, erreichbaren Internet Seiten enthalten sind, sind ausschließlich die jeweiligen Betreiber beziehungsweise die Inhaber dieser Internetseiten verantwortlich. Dies gilt auch für alle Dienste, Versprechungen und alle sonstigen Möglichkeiten, die dort genutzt werden.
Anwendbares Recht
Der zwischen Ihnen und Helene liebt dich, betrieben von der GW Entertainment GmbH abgeschlossene Vertrag unterliegt ausschließlich dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter ausdrücklichem Ausschluss des UN-Kaufrechts. Unberührt davon bleiben die zwingenden Bestimmungen des Staates, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.
Gerichtsstand
Sofern Sie entgegen Ihren Angaben bei der Bestellung keinen Wohnsitz in der Bundesrepublik Deutschland haben oder nach Vertragsabschluss Ihren Wohnsitz ins Ausland verlegen oder Ihr Wohnsitz zum Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus und im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis München, Bayern.
Jugendschutz
Sollten Waren gekauft werden, die dem Jugendschutz unterliegen, wird durch geeignete Maßnahmen eine Altersverifikation durchgeführt, um die Identität und das Alter des Käufers zu überprüfen. Eine Übergabe der Ware an den Kunden erfolgt nur, wenn der Kunde die Volljährigkeit nachweisen konnte.
Streitbeilegung
Allgemeine Informationspflichten zur alternativen Streitbeilegung nach Art. 14 Abs. 1 ODR-VO und § 36 VSBG (Verbraucherstreitbeilegungsgesetz):
Die europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbelegung (OS) zur Verfügung, die Sie unter dieser Adresse finden: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ . Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und auch nicht bereit.
Datenschutz
Die für die Bestellabwicklung notwendigen personenbezogenen Daten des Kunden, insbesondere für Bestellungen über den Online-Shop werden bei uns gespeichert. Der Kunde erklärt sich hiermit ausdrücklich einverstanden. Alle personenbezogenen Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt.
Schlussbestimmungen
(1) Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages ganz oder teilweise unwirksam oder nichtig sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit des Vertrages im Übrigen nicht berührt, insoweit ein Vertragspartner hierdurch nicht unangemessen benachteiligt wird.
(2) Änderungen oder Ergänzungen dieses Vertrages bedürfen der Schriftform.